Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Global Fact Hub (« nous », « notre ») collecte, utilise, stocke, partage et supprime vos informations lorsque vous utilisez notre site web, notre portail client et nos services. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour fournir les services que vous demandez, et nous n'utilisons pas les données qui nous sont confiées à des fins sans rapport.

1.Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous fournissez

• Informations de compte: adresse e-mail et mot de passe (stockés sous forme de hachage irréversible ; nous ne pouvons pas lire votre mot de passe d'origine).
• Informations de commande et de livraison: services achetés, montant, devise, nom de marque, URL du site, pays cible, secteur, produit et mots-clés de surveillance que vous soumettez.
• Faits sur l'entreprise: faits sur la marque que vous fournissez (détails de l'entreprise, spécifications produit, certifications, études de cas, marchés cibles) et leurs liens sources. Ils servent uniquement à générer du contenu que vous confirmez.
• Communications: messages que vous nous envoyez par e-mail, formulaires ou WhatsApp.

1.2 Informations générées lors de l'

• Journaux d’accès: adresse IP, agent utilisateur, horodatage et chemin, utilisés pour la sécurité, la limitation de débit et le dépannage.
• Données de surveillance: nous envoyons des requêtes à des services de recherche IA tiers à votre demande et enregistrons les réponses et les sources citées pour produire des rapports de visibilité.
• Données de suivi des prospects du site (uniquement si vous déployez notre extrait de code): un extrait de code que nous fournissons pour votre site enregistre les visites de pages, les clics sur les boutons et les soumissions de formulaires, ainsi que la page de référence, les paramètres UTM, la page d’atterrissage et l’horodatage, afin que vous puissiez juger d’où viennent les demandes. Ces données vous appartiennent et ne sont visibles que dans votre portail.

1.3 Informations de paiement

Les paiements sont encaissés par la passerelle indiquée au moment du paiement :WeChat Pay(CNY) ouPayPal(USD), y compris les paiements par carte via PayPal. Cette passerelle encaisse le paiement, émet le reçu/la facture et gère la taxe de vente ou la TVA applicable.

Nous ne recevons ni ne stockons jamais votre numéro de carte, votre CVV ou vos identifiants de paiement complets — we only keep the transaction reference, amount, currency and payment status returned by the processor. The gateway receives your email address and billing details to process the payment and issue the invoice; see that provider’s own privacy notice for how they handle that data.

2.Notre relation avec Google

2.2 Si vous utilisez vous-même des produits Google

Nos recommandations peuvent inclure des étapes telles que « soumettre à Google News » ou « enregistrer vous-même une fiche dans un annuaire B2B ». Elles sont réalisées parvoussous votre propre compte Google ; nous ne participons pas, ne détenons pas vos identifiants et ne touchons jamais à votre compte Google.

2.3 Accès en lecture seule que vous autorisez

Lorsque vous ajoutez activement notre compte de service en tant que « Lecteur » dans vos propres paramètres Google, nous lisons les données de la propriété Search Console et GA4 de ce client enlecture seulemode. Ceci est utilisé uniquement pour les diagnostics et la surveillance de la visibilité de ce service, et non à d'autres fins, et n'est ni revendu ni partagé avec des tiers. Vous pouvez retirer l'autorisation dans vos propres paramètres Google à tout moment ; une fois retirée, nous cessons la lecture. Nous ne demandons ni ne stockons le mot de passe du compte Google du client, et nous n'utilisons pas de codes d'autorisation OAuth ni de jetons de rafraîchissement.

2.4 Google Analytics 4 sur ce site

Les pages de globalfacthub.com utilisentGoogle Analytics 4 (measurement ID: G-N11HQYX4X7, provided by Google) to measure visits, referrers, page views and device types, so we can see which content is useful. It sets first-party cookies such as _ga (valid for up to 2 years), and IP addresses are anonymised under Google's rules. Il ne collecte jamais votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ni quoi que ce soit que vous saisissez dans un formulaire, et nous ne relions pas ces statistiques à l'identité de votre compte pour du reciblage publicitaire.

Vous pouvez le refuser ou l'effacer à tout moment : désactivez les cookies tiers ou supprimez les cookies dans votre navigateur, ou installez le module officiel de GoogleGA opt-out browser add-on. La désactivation des analyses n'affecte ni la navigation ni les commandes.

Nos applications de plateforme (app.globalfacthub.com et admin.globalfacthub.com)ne chargent pasce script d'analyse ; les statistiques d'usage côté plateforme proviennent de nos propres journaux serveur.

3.Comment nous utilisons les informations

• Fournir, maintenir et livrer les services que vous achetez ;
• Générer des rapports de suivi, des plans de contenu et des livrables ;
• Assurer la sécurité des comptes (vérification de connexion, détection d'anomalies, protection contre les attaques par force brute) ;
• Communiquer avec vous au sujet des commandes, des livraisons et des changements de service ;
• Respecter les obligations légales et résoudre les litiges.

Nous nepasvendons vos données à des tiers et ne les utilisons pas pour du marketing sans rapport.

4.Services tiers

• Hébergement cloud et base de données(hébergement de serveurs et stockage de données) ;
• Prestataires de paiement — PayPal(USD, y compris les paiements par carte) etWeChat Pay(CNY) : ils traitent le paiement, émettent la facture et gèrent la taxe de vente/TVA ;
• Envoi par e-mail(confirmations de commande et notifications de rapports) ;
• Services de recherche IA et de modèles de langage(pour exécuter des requêtes de visibilité et rédiger des contenus).Nous ne transmettons pas vos données d'autorisation Google à ces services.

Les requêtes de suivi contiennent uniquement des noms de marques publics et les questions posées — aucune information personnelle.

5.Sécurité des données

• Chiffrement HTTPS en transit sur l'ensemble du site ;
• Mots de passe stockés sous forme de hachages irréversibles ;
• Isolation des données par compte : chaque compte ne peut accéder qu'à ses propres projets, rapports et données de prospects ;
• Les tentatives de connexion sont limitées en débit et journalisées à des fins d'audit ;
• Les chemins sensibles (fichiers de jetons, rapports clients) sont bloqués à l'accès public ; les livrables ne sont servis que via des points d'accès authentifiés.

6.Conservation des données

• Données de compte et de commande : pendant la période de service et aussi longtemps que requis pour respecter les obligations légales ;
• Rapports et livrables : jusqu'à votre demande de suppression ;
• Jetons d'autorisation Google : pendant la validité de l'autorisation ; supprimés immédiatement dès leur expiration, leur révocation ou votre demande de suppression ;
• Journaux d'accès : pas plus de 12 mois.

7.Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles, leur correction, leur export ou leur suppression, révoquer l'autorisation Google ou fermer votre compte à tout moment en écrivant àbusiness@globalfacthub.com. Nous répondons sous 7 jours ouvrés.

8.Enfants

Nos services sont destinés aux entreprises et aux utilisateurs professionnels. Ils ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles.

9.Modifications

Si cette politique change, nous mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » ci-dessus ; en cas de changements importants, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis dans le portail.

10.Contact

Global Fact Hub · E-mail :business@globalfacthub.com · Website: globalfacthub.com