개인정보 처리방침

본 방침은 Global Fact Hub("당사")가 웹사이트, 고객 포털 및 서비스를 이용할 때 귀하의 정보를 어떻게 수집, 이용, 저장, 공유 및 삭제하는지 설명합니다. 당사는 요청하신 서비스 제공에 필요한 정보만 수집하며, 위탁받은 데이터를 무관한 목적으로 사용하지 않습니다.

1.수집하는 정보

1.1 귀하가 제공하는 정보

• 계정 정보: 이메일 주소 및 비밀번호(복원 불가능한 해시로 저장되며, 원래 비밀번호는 확인할 수 없습니다).
• 주문 및 제공 정보: 구매한 서비스, 금액, 통화, 브랜드명, 웹사이트 URL, 대상 국가, 업종, 제출하신 제품 및 모니터링 키워드.
• 비즈니스 팩트: 귀하가 제공하는 브랜드 팩트(회사 정보, 제품 사양, 인증, 사례 연구, 대상 시장) 및 출처 링크. 이는 귀하가 확인한 콘텐츠 생성에만 사용됩니다.
• 커뮤니케이션: 이메일, 양식 또는 WhatsApp으로 보내주신 메시지.

1.2 서비스 이용 중 생성되는 정보

• 접속 로그: IP 주소, 사용자 에이전트, 타임스탬프 및 경로로, 보안, 요청 제한 및 문제 해결에 사용됩니다.
• 모니터링 데이터: 귀하의 지시에 따라 제3자 AI 검색 서비스에 쿼리를 보내고, 가시성 보고서 생성을 위해 답변과 인용 출처를 기록합니다.
• 웹사이트 리드 추적 데이터(스니펫을 설치한 경우에만): 당사가 제공하는 스니펫은 페이지 방문, 버튼 클릭, 양식 제출을 유입 페이지, UTM 파라미터, 랜딩 페이지 및 타임스탬프와 함께 기록하여 문의 출처를 판단할 수 있게 합니다. 이 데이터는 귀하의 소유이며 귀하의 포털에서만 확인됩니다.

1.3 결제 정보

결제는 결제 시 표시되는 게이트웨이가 수금합니다:WeChat Pay(CNY) 또는PayPal(USD), PayPal을 통한 카드 결제 포함. 해당 게이트웨이가 결제를 수금하고 영수증/인보이스를 발급하며 적용 가능한 판매세 또는 VAT를 처리합니다.

당사는 귀하의 카드 번호, CVV 또는 전체 결제 자격 증명을 수신하거나 저장하지 않습니다 — we only keep the transaction reference, amount, currency and payment status returned by the processor. The gateway receives your email address and billing details to process the payment and issue the invoice; see that provider’s own privacy notice for how they handle that data.

2.Google과의 관계

2.2 귀하가 직접 Google 제품을 사용하는 경우

당사의 권고에는 "Google News에 제출" 또는 "B2B 디렉터리 목록 직접 등록"과 같은 단계가 포함될 수 있습니다. 이는귀하가 귀하의 Google 계정으로 수행하며, 당사는 참여하지 않고 자격 증명을 보유하지 않으며 귀하의 Google 계정에 접근하지 않습니다.

2.3 귀하가 승인한 읽기 전용 접근

귀하가 직접 Google 설정에서 당사 서비스 계정을 "뷰어"로 추가하는 경우, 당사는 해당 고객의 Search Console 및 GA4 속성 데이터를읽기 전용모드로 읽습니다. 이는 본 서비스의 진단 및 가시성 모니터링에만 사용되며 다른 목적으로 사용되지 않고, 재판매되거나 제3자와 공유되지 않습니다. 귀하는 언제든지 Google 설정에서 권한을 제거할 수 있으며, 제거 시 당사는 읽기를 중단합니다. 당사는 고객의 Google 계정 비밀번호를 요청하거나 저장하지 않으며, OAuth 인증 코드나 리프레시 토큰을 사용하지 않습니다.

2.4 이 웹사이트의 Google Analytics 4

globalfacthub.com의 페이지는Google Analytics 4 (measurement ID: G-N11HQYX4X7, provided by Google) to measure visits, referrers, page views and device types, so we can see which content is useful. It sets first-party cookies such as _ga (valid for up to 2 years), and IP addresses are anonymised under Google's rules. 이름, 이메일 주소, 전화번호 또는 양식에, 또한 이 통계를 광고 리타기팅을 위해 귀하의 계정 신원과 연결하지 않습니다.

언제든지 거부하거나 삭제할 수 있습니다: 브라우저에서 타사 쿠키를 비활성화하거나 쿠키를 삭제하거나, Google 공식GA 옵트아웃 브라우저 부가기능. 분석을 끄더라도 브라우징이나 주문에는 영향이 없습니다.

당사 플랫폼 애플리케이션(app.globalfacthub.com 및 admin.globalfacthub.com)은이 분석 스크립트를 로드하지 않습니다;플랫폼 측 사용 통계는 자체 서버 로그에서 나옵니다.

3.정보 이용 방법

• 귀하가 구매한 서비스를 제공, 유지, 전달하기 위해;
• 모니터링 보고서, 콘텐츠 계획, 산출물을 생성하기 위해;
• 계정 보안(로그인 검증, 이상 탐지, 무차별 대입 보호)을 위해;
• 주문, 배송, 서비스 변경에 관해 귀하와 소통하기 위해;
• 법적 의무를 준수하고 분쟁을 해결하기 위해.

당사는하지 않습니다제3자에게 데이터를 판매하지 않으며 관련 없는 마케팅에 사용하지 않습니다.

4.제3자 서비스

• 클라우드 호스팅 및 데이터베이스(서버 호스팅 및 데이터 저장);
• 결제 제공업체 — PayPal(USD, 카드 결제 포함) 및WeChat Pay(CNY): 결제를 처리하고 인보이스를 발급하며 판매세/VAT를 처리합니다;
• 이메일 발송(주문 확인 및 보고서 알림);
• AI 검색 및 언어 모델 서비스(가시성 쿼리 실행 및 콘텐츠 초안 작성).당사는 귀하의 Google 인증 데이터를 이 서비스들에 전송하지 않습니다.

모니터링 쿼리에는 공개 브랜드명과 쿼리 질문만 포함되며 — 개인정보는 포함되지 않습니다.

5.데이터 보안

• 사이트 전반에 걸친 전송 중 HTTPS 암호화;
• 비밀번호는 되돌릴 수 없는 해시로 저장;
• 계정별 데이터 격리: 각 계정은 자체 프로젝트, 보고서 및 리드 데이터에만 접근할 수 있습니다;
• 로그인 시도는 속도 제한되며 감사를 위해 기록됩니다;
• 민감한 경로(토큰 파일, 고객 보고서)는 공개 접근이 차단되며, 산출물은 인증된 엔드포인트를 통해서만 제공됩니다.

6.데이터 보존

• 계정 및 주문 데이터: 서비스 기간 동안 및 법적 의무를 충족하는 데 필요한 기간 동안;
• 보고서 및 산출물: 삭제를 요청할 때까지;
• Google 인증 토큰: 인증이 유효한 동안; 만료, 철회 또는 삭제 요청 시 즉시 삭제됩니다;
• 접근 로그: 12개월을 초과하지 않습니다.

7.이용자의 권리

귀하는 언제든지 이메일로 연락하여 개인정보 열람, 정정, 내보내기, 삭제를 요청하거나 Google 인증을 철회하거나 계정을 폐쇄할 수 있습니다business@globalfacthub.com. 당사는 7영업일 이내에 응답합니다.

8.아동

당사의 서비스는 기업 및 상업적 사용자를 대상으로 합니다. 16세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 해당 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

9.변경

본 정책이 변경되면 위의 "최종 업데이트" 날짜를 갱신합니다. 중대한 변경의 경우 이메일 또는 포털 내 공지를 통해 알려드립니다.

10.문의

Global Fact Hub · 이메일:business@globalfacthub.com · Website: globalfacthub.com